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客户服务讲师课程

姚俊杰 全脑销售技巧
销售技巧全脑思维经销商管理客户管理客户服务
课程收益： 学习HBDI思维模型，了解自己的思维偏好 了解客户不同的思维模式，判断客户的思维习惯，调整适应以达到更好的沟通效果 了解客户四种思维模式对应的购买偏好
郭敬峰 《沟通调解及投诉处理技巧》
沟通技巧客户服务
《沟通调解及投诉处理技巧》大纲 【课程介绍】： 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，客服人员需要高效沟通赢得市场和乘客口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财
尚致胜 客户服务沟通技巧
CE沟通技巧客户服务应用技巧
课程的背景： 沟通工程学（CE）是 NLP（神经语言程式学）创始人-理查〃班德勒博士根据 NLP 的原理所发展出的一 套专业的沟通力与说服力的技术，在 1971
程家龙 程家龙老师---论 《360°服务体系搭建》
客户管理销售技巧营销管理客户服务
培训师介绍： 程家龙，Jack，从事家电、医疗、智能家居行业有十多年的客户服务 及售后服务管理实操培训工作经验；精通家电类售后流程体系定制、策划、 组织实施培训；
卫小奎 面对不同性格类型客户的沟通策略
沟通技巧销售技巧商务谈判客户服务
【课程特点】 1、丰富生动的各种沟通情景演示，给大家带来更直观的体悟和启发； 2、风趣的讲授风格，大量的情境式实操案例，开启寓教于乐的教学模式； 3、角色扮演，配
郭敬峰 《服务礼仪与客户心理分析》课程大纲
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《服务礼仪与客户心理分析》课程大纲 【课程介绍】 商务环境中重要的不是“我是谁”，而是别人目光中的“你是谁” 进而定义“你的公司是谁”。“商务礼仪”课程帮助您掌握
刘映吟 化投诉为忠诚
客户服务
课程着眼于客户投诉时的真实内心想法与核心需求分析，使学员拥有正确对待客户投诉的心态，并运用实用性的投诉处理步骤与方法巧妙化解客户的心中怒火，同时，帮助学员在妥善处理
曹燕欣 优质的客户服务
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《优质的客户服务》 主讲：曹燕欣 前言 在今天，消费者可选择的消费范围越来越大，因此，他们在消费时的要求也越来越高。服务行业要想不被市场淘汰，除了要对产品不断升级
陈立文David 道家五行化合沟通术
沟通，领导力，团队沟通技巧销售技巧国学文化客户服务
提升卓越的沟通能力，消除客户及团队矛盾，显著提升销售能力和客户服务乃至领导能力 一 道家思想“上善若水” 二 道家上善若水沟通的20个技巧 三 和金性、木性、水性
宫同昌 5月23-24日由宫同昌老师主讲的《服务营销与服务利润价值链》即将在北京开课
服务营销服务利润价值链客户服务培训
课程背景： 营销理论界对服务营销的特性开始予以越来越多的关注，服务无疑成为了营销组合的核心要素。对于任何一个企业来说，服务绝不是一种可有可无的简单策略，而应该将它
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